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Travailler dans les services : les seniors en première ligne ? Le cas des Greeters de Wal Mart
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Edité par CCSD ; Caisse nationale d'assurance vieillesse -
National audience. The article examines a symbolic figure of employment for pensioners : the Wal Mart Greeter. Within the context of proximity services, the giant American food retailer’s senior-friendly age policy is distinctly striking. The procedure adopted in the article takes the gamble that the case of the Wal Mart Greeter will successfully lead to the unravelling of a certain number of representations linked to senior citizens’ professional attractiveness. At the same time, the analysis of such a typical figure of ideal senior employment explores the socio-cultural reference structures from which senior citizens may gain recognition in the employment world. . Cet article se livre à un détour par une figure emblématique d’emploi des retraités : le greeter de Wal Mart. Chez le géant américain de la grande distribution alimentaire, l’image prégnante de distinction par le service de proximité s’est cristallisée autour d’une politique des âges favorable aux seniors. La démarche adoptée dans l’article procède du pari selon lequel tirer le fil du cas du greeter permet opportunément de dévider la pelote d’un certain nombre de représentations liées à l’attractivité professionnelle des seniors. Simultanément, l’analyse de cette figure idéale typique d’emploi à destination des anciens interroge les cadres de référence socioculturels à partir desquels ils peuvent faire l’objet de formes de reconnaissance dans le monde du travail.
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