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Recommandations de pratiques professionnelles portant sur la gestion d’un appel pour suspicion d’arrêt cardiaque dans un centre d’appel d’urgence
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International audience. ObjectifÉlaborer un référentiel français multidisciplinaire qui aborde la gestion d’un appel pour suspicion d’arrêt cardiaque dans un centre d’appel d’urgence.ConceptionUn comité de 24 experts représentatifs de la gestion des appels d’urgences en France a été constitué sur invitation de la Société française de médecine d’urgence (SFMU). Une politique de déclaration et de suivi des liens d’intérêts a été appliquée et respectée durant tout le processus de réalisation du référentiel. Le groupe d’experts devait respecter et suivre la méthode Grade® (Grading of Recommendations Assessment, Development and Evaluation) pour évaluer la qualité des données factuelles sur lesquelles étaient fondées les recommandations. Face à l’impossibilité d’obtenir un niveau de preuve élevé pour la majorité des recommandations, il a été décidé d’adopter un format de Recommandation de pratiques professionnelles (RPP), plutôt qu’un format de Recommandations formalisées d’experts (RFE), et de formuler les recommandations en utilisant la terminologie des RPP de la SFMU.MéthodesSix champs ont été définis : 1) reconnaissance de l’arrêt cardiaque par l’ARM ou l’opérateur du Centre de traitement de l’alerte (CTA), 2) utilisation des applications de citoyens volontaires, 3) utilisation des outils avancés de téléphonie (visio, IA), 4) traitement de l’arrêt cardiaque par téléphone, 5) éthique, et 6) évaluation. Le groupe a étudié 11 questions relatives à l’arrêt cardiaque. Chaque question a été formulée selon un format PICO (Patients Intervention Comparison Outcome).RésultatsLe travail de synthèse des experts et l’application de la méthode GRADE® ont abouti à l’élaboration de 11 recommandations. Après deux tours de cotation, un accord fort a été obtenu pour l’ensemble des recommandations.ConclusionUn accord fort des experts a été trouvé pour ces recommandations dans l’objectif d’améliorer la prise en charge de l’arrêt cardiaque dans les centres d’appel d’urgences.