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Le climat de sécurité psychosociale : Un prédicteur de la santé psychologique, des attitudes et des comportements des travailleurs du secteur social et médico-social
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Edité par CCSD -
International audience. La littérature scientifique postule que c’est au niveau organisationnel que sont décidées les grandes orientations dont découlent les conditions psychosociales de travail et les conséquences de santé associées (Idris & Dollard, 2011). En d’autres termes, c’est à ce niveau qu’est statuée l’articulation des contraintes et des ressources de travail susceptibles d’altérer, de maintenir ou de promouvoir la santé des professionnels. Parmi les variables organisationnelles identifiées comme des cibles fondamentales pour l’amélioration des conditions de travail et de la santé psychologique des travailleurs, figure le climat de sécurité psychosociale (i.e., Psychosocial Safety Climate, PSC ; Dollard & Bakker, 2010). Proche du climat de sécurité, le PSC s’en différencie néanmoins puisqu’il s’intéresse aux risques psychosociaux plutôt qu’aux risques physiques, et à la santé psychologique plutôt qu’à la santé physique (Dollard et al., 2012). Cette présentation introduira ce construit, les quatre dimensions qui le composent, et soulignera sa puissance prédictive. À titre illustratif, nous présenterons deux études, l’une adoptant un devis transversal (n = 269), l’autre suivant un protocole longitudinal (n = 393). Les résultats de ces deux études nous permettent de conclure à l’influence du PSC sur la santé psychologique (i.e., burnout) ainsi que sur certaines attitudes (i.e., conflit travail-famille) et comportements (i.e., intentions de turnover) des professionnels soignants. In fine, nous proposerons des implications pratiques associées à cette dimension afin de contribuer à la promotion de la santé psychologique des travailleurs et, indirectement, au bon fonctionnement des organisations qui les emploient. Mots clés : Climat de sécurité psychosociale, burnout, conflit travail-famille, intentions de turnover.
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